ارسال کالا
ارسال فوری کالا برای تمام نقاط ایران انجام می شود.
مدت زمان ارسال برای شهر تهران تا 3 روز کاری و همچنین برای سایر شهرها تا 7 روز کاری می باشد.
(در صورت نیاز به دریافت سریع تر، قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.)
ثبت سفارش و پشتیبانی
مشتریان محترم در هر ساعت از شبانه روز می توانند سفارش خود را ثبت کنند.
پرداخت از طریق درگاه بانکی متصل به سامانه شاپرک، تحت نظارت بانک مرکزی و در بستری امن انجام خواهد شد.
لطفا در هنگام ثبت سفارش اطلاعات کامل و دقیق وارد کنید تا روند ارسال محصول به دستتان در سریع ترین زمان ممکن صورت گیرد.
در صورت نیاز به راهنمایی، از طریق واتساپ و یا شماره تماس موجود در صفحه تماس با ما اقدام نمایید.
پاسخگویی در ساعات 8 الی 22 خواهد بود.
حریم شخصی
کِی شا همواره نسبت به حریم شخصی کاربران خود ارزش ویژه ای قائل است.
شما همراهان گرامی برای مراحل ثبت نام، خرید و ثبت نظرات ارزشمندتان، اطلاعاتی نظیر شماره تلفن، ایمیل و آدرس خود را وارد خواهید کرد که تمامی این اطلاعات نزد ما محفوظ است و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص قرار نخواهد گرفت.
روند مرجوعی کالا و استرداد وجه
کِی شا همواره می کوشد نهایت دقت را در ارسال کالا داشته باشد. با این حال اگر سفارشی به هر دلیلی از جمله ناموجودی و یا نقص کالا و یا مغایرت در قیمت، قابل ارسال نبودن، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای کِی شا محفوظ است و این موضوع با مشتری مطرح خواهد شد.
در صورتی که در پردازش نهایی سفارش بنا بر دلایلی از جمله اتمام موجودی و یا انصراف مشتری از خرید، سفارش لغو شود، مبلغی که پرداخت شده بود طی حداکثر 24 ساعت کاری به مشتری عودت داده خواهد شد.
مشتریان محترم می توانند نظرات، انتقادات و شکایات خودشان را از طریق ایمیل info@keyshatoys.com با ما مطرح کنند.