ارسال کالا
ارسال فوری کالا برای تمام نقاط ایران انجام می شود.
مدت زمان ارسال کالا برای کلیه نقاط تا 3 روز کاری می باشد.
(در صورت نیاز به دریافت سریع تر، قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.)
ثبت سفارش و پشتیبانی
مشتریان محترم در هر ساعت از شبانه روز می توانند سفارش خود را ثبت کنند.
پرداخت از طریق درگاه بانکی متصل به سامانه شاپرک، تحت نظارت بانک مرکزی و در بستری امن انجام خواهد شد.
لطفا در هنگام ثبت سفارش اطلاعات کامل و دقیق وارد کنید تا روند ارسال محصول به دستتان در سریع ترین زمان ممکن صورت گیرد.
در صورت نیاز به راهنمایی، از طریق واتساپ و یا شماره تماس موجود در صفحه تماس با ما اقدام نمایید.
پاسخگویی بین ساعات 10 الی 22 خواهد بود.
حریم شخصی
کِی شا همواره نسبت به حریم شخصی کاربران خود ارزش ویژه ای قائل است.
شما همراهان گرامی برای مراحل ثبت نام، خرید و ثبت نظرات ارزشمندتان، اطلاعاتی نظیر شماره تلفن، ایمیل و آدرس خود را وارد خواهید کرد که تمامی این اطلاعات نزد ما محفوظ است و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص قرار نخواهد گرفت.
روند مرجوعی کالا و استرداد وجه
کِی شا همواره می کوشد نهایت دقت را در ارسال کالا داشته باشد. با این حال اگر سفارشی به هر دلیلی از جمله ناموجودی و یا نقص کالا و یا مغایرت در قیمت، قابل ارسال نبودن، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای کِی شا محفوظ است و این موضوع با مشتری مطرح خواهد شد.
در صورتی که در پردازش نهایی سفارش بنا بر دلایلی از جمله اتمام موجودی و یا انصراف مشتری از خرید، سفارش لغو شود، مبلغی که پرداخت شده بود طی حداکثر 24 ساعت کاری به مشتری عودت داده خواهد شد.
مشتریان محترم می توانند نظرات، انتقادات و شکایات خودشان را از طریق ایمیل info@keyshatoys.com با ما مطرح کنند.